PURWOKERTOKITA.COM, BANYUMAS -Aksi ibu-ibu di Desa Pandak, Sumpiuh Banyumas menjadi mendatangi rumah Kepala Desa karena listrik padam viral. Apalagi dalihnya mereka terancam gagal menonton Sinetron Ikatan Cinta yang dinantikan.
Kejadian itu pun menuai respon dari PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Gombong, Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cilacap.
Usai kejadian itu viral, PLN melakukan koordinasi dengan Pemerintah Desa Pandak Kecamatan Sumpiuh.
Manager PLN ULP Gombong Nila Dewanti menyebut berdasarkan data riwayat pengaduan PLN di wilayah Desa Pandak dan sekitarnya, di luar gangguan sistem, terakhir listrik padam di Desa Pandak pada Juli 2020.
Setelah itu, ada gangguan listrik lagi pada Maret 2021 yang diiringi dengan aksi ibu-ibu mendatangi rumah Kepala desa. Ia pun mengungkap musabab listrik padam hari itu.
“Listrik mati disebabkan jaringan kerobohan pohon yang ditebang oleh warga tanpa berkoordinasi dengan pihak PLN.” papar Nila, Senin (15/3) di ruang Kepala Desa Pandak.
Agar tidak terulang kembali kejadian listrik padam seperti beberapa lalu jelang sinetron Ikatan Cinta, pihaknya mengimbau warga supaya ketika akan menebang pohon di area sekitar jaringan PLN melapor terlebih dahulu ke PLN.
PLN akan memberikan layanan pendampingan penebangan pohon secara gratis. Sehingga, aktivitas dapat berjalan dengan lancar dan aman.
Warga juga bisa melaporkan sendiri gangguan ataupun keluhan melalui aplikasi New PLN Mobile. Dalam aplikasi New PLN Mobile, banyak fitur-fitur lain juga seperti pelanggan akan mendapatkan notifikasi info pemeliharaan atau pemadaman, progress tindak lanjut pengaduan, layanan baca meter mandiri (swacam), pengecekan history pemakaian, pembelian token listrik, pembayaran listrik bulanan, dan informasi-informasi update lainnya tentang PLN.
“Jadi, tidak harus ke kepala desa atau menulis di medsos untuk pelaporan padam gangguan,” imbuh Nila.
Kepala Desa Pandak Abbas Wahyudi menyampaikan jelang tayang sinetron Ikatan Cinta, beberapa hari lalu, ia membenarkan sempat didatangi beberapa warga. Mereka memintanya untuk melapor ke PLN terkait listrik mati. Sehingga listrik segera menyala dan tidak ketinggalan menonton sinetron.
“Laporan warga diteruskan ke PLN. Pihak desa selalu berkoordinasi dengan PLN setiap ada gangguan listrik dan penanganan dari PLN juga cepat dan tuntas,” kata Abbas.
